Polscy rodzice coraz chętniej zabierają swoje pociechy na urlop. Rodziny to wymagająca, ale niezwykle lojalna grupa gości. Bardzo często przywiązują się do miejsc, które spełnią ich oczekiwania i wracają do nich każdego sezonu. Warto wyjść naprzeciw ich potrzebom! Dzięki temu możesz zapewnić sobie pozyskanie stałych gości na lata. Czy wiesz, jak dostosować swoją ofertę dla rodzin z dziećmi? Przeczytaj nasz artykuł i uzyskaj wskazówki potrzebne do pozyskania stałych gości w tej grupie docelowej.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Dlaczego dostosowanie oferty do potrzeb rodzin z dziećmi to dobry sposób na pozyskanie stałych gości.
- Jakie wyposażenie powinno znaleźć się w pokoju dla rodzin z dziećmi.
- Jakie rozrywki możesz zapewnić gościom podróżującym z dziećmi.
- Jak promować ofertę noclegów dla rodzin z dziećmi.
Pobyty dla rodzin z dziećmi – sposób na pozyskanie stałych gości
Wyjazdy rodzin z dziećmi rzadko ograniczają się wyłącznie do wakacji. Okazji do wspólnego spędzenia czasu jest znacznie więcej: ferie, długie weekendy. Warto to wykorzystać!
Jeśli zrobisz dobre wrażenie za pierwszym razem, masz dużą szansę na pozyskanie stałych gości. Rodziny z dziećmi cenią sobie bezpieczeństwo, komfort, możliwość zapewnienia rozrywki potomstwu. Jeśli znajdą to w Twoim obiekcie noclegowym, po co mają szukać dalej?
Rodzinne rezerwacje w obiekcie noclegowym to dla Ciebie szansa na wydłużenie sezonu i ustabilizowanie przychodów. Wiele osób, zwłaszcza z dziećmi w wieku przedszkolnym, wypoczywa poza sezonem, gdy tłok w popularnych miejscach jest mniejszy.
Jak przyciągnąć rodziny do obiektu noclegowego?
Wyposażenie pokoju rodzinnego: co musi się w nim znaleźć?
Zapewnienie dobrych warunków do noclegów dla rodzin z dziećmi wymaga pewnych przygotowań. Chodzi tu przede wszystkim o bezpieczeństwo maluchów i komfort ich rodziców. Odpowiednie wyposażenie obiektu noclegowego to także klucz do pozyskania stałych gości – bo przecież każdy lubi wracać tam, gdzie czuł się dobrze i skąd przywiózł pozytywne wspomnienia.
Aby zapewnić to odwiedzającym Cię rodzinom, zadbaj o wyposażenie pokoju w:
- łóżeczko dziecięce z pościelą lub dostawka dla dziecka;
- wanienkę do kąpieli;
- krzesełko do karmienia;
- podgrzewacz do butelek;
- zabezpieczenia: schodów, kontaktów elektrycznych;
- dziecięce menu w restauracji, także z uwzględnieniem potrzeb małych alergików.
To podstawy, jeśli chodzi o wyposażenie pokoju dla rodzin z dziećmi w obiekcie noclegowym. Możesz rozszerzyć tę listę o dodatkowe udogodnienia – osoby odwiedzające Twój obiekt na pewno to docenią!
Małe centrum rozrywki, czyli jak zapewnić atrakcje podczas pobytu rodzin z dziećmi?
Wakacje z dziećmi nie należą do leniwych. Dzieci mają niespożyte zapasy energii, którą chętnie wykorzystają do aktywnej zabawy. Jeśli masz do dyspozycji ogród, zainstaluj plac zabaw lub wyznacz przestrzeń na boisko do gry w piłkę. Bardzo popularnym akcesorium jest trampolina, która nie zajmuje wiele miejsca, a daje pociechom moc radości.
W większym obiekcie noclegowym warto przeznaczyć całe pomieszczenie na przestrzeń dla dzieci. Jak wyposażyć pokoik zabaw w pensjonacie? Pomyśl o:
- telewizorze z dostępem do bajek;
- biblioteczce z książeczkami dla dzieci w różnym wieku;
- miękkich pufach lub fotelach do relaksu;
- klockach (lepiej wybrać duże, drewniane lub plastikowe niż łatwe do połknięcia lub zgubienia Lego);
- grach planszowych;
- stolika z kredkami i kolorowankami;
- stole do ping ponga.
Dzięki takiemu wyposażeniu noclegu dla rodzin zadbasz o potrzeby różnych gości: i tych najmniejszych, i tych nieco większych. A ich rodzicom zapewnisz odrobinę spokoju, np. przy spożywaniu posiłków.
Projektując kącik dziecięcy w pensjonacie lub apartamencie czy plac zabaw w ogrodzie, pamiętaj o ważnej zasadzie. Bezpieczeństwo w obiekcie noclegowym dla dzieci to priorytet! Wybieraj wysokiej jakości, atestowane zabawki i sprzęty. Na pewno nie chcesz, by któremuś z odwiedzających Cię maluchów stała się krzywda!
Animacje podczas pobytów rodzinnych. Czy warto skorzystać z pomocy profesjonalistów?
Wielu rodziców chętnie zostawia swoje dzieci na kilka godzin pod okiem doświadczonych opiekunek. To dla nich okazja do wypoczynku w ciszy i spokoju. Współpraca z animatorami to dla Ciebie szansa na zbudowanie pozytywnych doświadczeń Twoich gości podczas pobytu w obiekcie – a tym samym na pozyskanie stałych gości, którzy docenią Twoje zaangażowanie.
Sprawdź ofertę lokalnych animatorów, którzy zorganizują czas nawet najbardziej wymagającym łobuzom. Kreatywność profesjonalistów nie zna granic! Na jakie atrakcje możesz liczyć? Zabawy z piłką, gry zespołowe, malowanie twarzy, warsztaty artystyczne to tylko niektóre z aktywności, których dzieciaki podejmą się z przyjemnością.
Z drugiej strony warto też zadbać o czas wolny dla całej rodziny. Zorganizowanie ogniska z kiełbaskami, kuligu czy zawodów sportowych nie wiąże się z wielkimi kosztami, a zapewnia wszystkim wyjątkowe wspomnienia.
Czy elastyczne warunki pobytu dla rodzin z dziećmi to dobry pomysł?
Jeśli nastawiasz się na pobyty rodzin z dziećmi i chcesz zadbać o pozyskanie stałych gości, zastanów się nad zasadami odwoływania rezerwacji. Osoby podróżujące z maluchami często są zmuszone zmienić plany wyjazdowe, np. z uwagi na chorobę dziecka. Może jesteś w stanie zaoferować im dogodne rozwiązanie w takiej sytuacji? Nie musi to być zwrot pieniędzy – warto natomiast zaproponować wykorzystanie pobytu w innym terminie.
O wygodę swoich gości możesz zadbać także poprzez oferowanie dogodnych godzin zameldowania. Osoby podróżujące z małymi dziećmi na pewno docenią możliwość wcześniejszego przyjazdu – dzięki temu nie będą musiały czekać w mało dogodnych warunkach.
Jak promować pobyty dla rodzin z dziećmi?
Zaktualizuj swoją stronę internetową, aby zawierała informacje przydatne dla rodziców. Wyposażenie noclegu dla rodzin powinno być opisane, a dodatkowo także pokazane na zdjęciach. Pamiętaj o zaprezentowaniu w galerii zdjęć także innych udogodnień: placu zabaw czy sali rozrywki. Możesz promować się jako obiekt noclegowy przyjazny dzieciom także poprzez dostosowanie menu do najmłodszych – i wspomnienie o tym na stronie oraz w social mediach.
Sprawdź także: Promocja noclegu – jak wykorzystać social media.
Warto zadawać pytania samym gościom. Dzięki temu możesz dowiedzieć się więcej o preferencjach osób podróżujących z dziećmi. Pamiętaj także o budowaniu wizerunku obiektu przyjaznego rodzinom w internecie. Możesz prosić gości, którzy nocowali w Twoim pensjonacie lub apartamencie, o wystawienie opinii. Dobrym pomysłem jest także obecność w grupach dla aktywnych rodziców. Ich członkowie często proszą o polecenie noclegów przyjaznym dzieciom w danej okolicy – to dobra okazja, by zaprezentować swój obiekt bez nachalnej reklamy.
Dowiedz się więcej o zarządzaniu opiniami na temat obiektu noclegowego: Opinie obiektu noclegowego a ochrona wizerunku w internecie.
FAQ – pozyskanie stałych gości dzięki pobytom dla rodzin z dziećmi
Przede wszystkim zadbaj o wyposażenie obiektu noclegowego: łóżeczko, wanienkę, krzesełko do karmienia. Jeśli prowadzisz restaurację, możesz dodać do menu dania dla dzieci. Pamiętaj o bezpieczeństwie – zabezpiecz schody, kontakty, dostęp do pomieszczeń gospodarczych.
Postaraj się zaoferować coś ciekawszego niż konkurencja. Zamiast nudnego stolika z kredkami – dobrze wyposażony kącik zabaw. Zamiast jednej huśtawki – atrakcyjny plac zabaw. Możesz też pomyśleć o zatrudnieniu animatorów w sezonie lub oferowaniu warsztatów, kuligów, zwiedzania okolicy.
Zacznij od promowania noclegów dla rodzin z dziećmi na swojej stronie internetowej. Używaj odpowiednich fraz kluczowych (takich, których używają osoby planujące takie wyjazdy). Pokazuj udogodnienia dla rodzin z dziećmi w galerii zdjęć. Wykorzystaj także portale noclegowe i social media. Możesz udzielać się w grupach tematycznych, np. dla rodziców lub poświęconych podróżowaniu, ale rób to ostrożnie, by nikt nie posądził Cię o nachalną reklamę.
Stwórz swoim gościom piękne wspomnienia. Nie zdziw się tylko, jeśli przy okazji polecą Twój obiekt znajomym i wrócą za rok większą ekipą!
Przeczytaj również nasz poradnik: 5 kroków do pozyskania gości na wakacje
