Prowadząc obiekt noclegowy, na pewno spotkałeś się z sytuacją, gdy goście muszą nagle anulować rezerwację. Co robić w takiej sytuacji? Anulowanie rezerwacji bezzwrotnej to potencjalne źródło sytuacji konfliktowych. Jak podejść do tego tematu profesjonalnie, chroniąc swoje interesy, a jednocześnie zachowując dobre relacje z klientami? Poznaj dobre praktyki!
Blog
Czy wynajem krótkoterminowy wymaga rejestracji? Aktualny stan prawny i planowane zmiany
W ostatnich miesiącach temat najmu krótkoterminowego ponownie stał się jednym z najczęściej komentowanych zagadnień na rynku turystycznym i nieruchomościowym. W mediach regularnie pojawiają się informacje o obowiązkowej rejestracji mieszkań, nowych regulacjach dla platform rezerwacyjnych czy możliwych ograniczeniach dla właścicieli apartamentów.
Jak założyć agroturystykę? Praktyczny poradnik
Agroturystyka od lat pozostaje jedną z najdynamiczniej rozwijających się form turystyki w Polsce. W 2026 roku zainteresowanie wypoczynkiem na wsi jest jeszcze większe niż wcześniej — turyści szukają ciszy, natury, lokalnych produktów i autentycznych doświadczeń, których często brakuje w dużych hotelach i zatłoczonych kurortach.
Ubezpieczenie wynajmu – jaka polisa pokryje szkody?
Zajmujesz się wynajmem krótkoterminowym? Ubezpieczenie podczas wynajmu to dla Ciebie podstawa! Taka polisa zapewnia większy spokój, poczucie bezpieczeństwa i kontrolę. Sprawdź, na co warto zwrócić uwagę, gdy wybierasz ubezpieczenie podczas wynajmu mieszkania lub innego obiektu noclegowego. Porady zebrała dla nas Karolina Goworek, doradca finansowy.
Co robić z rzeczami pozostawionymi przez gości – zasady i procedury
Czy rzeczy pozostawione przez gości można wyrzucić? Lepiej tego nie robić. To niezgodne z prawem, a dodatkowo niesie ryzyko sporów i utraty dobrego wizerunku przez obiekt noclegowy. Co robić, gdy goście zostawiają przedmioty w pokoju? Sprawdź, jakie procedury najlepiej zastosować. Z tego artykułu dowiesz się: Rzeczy pozostawione przez gości – najważniejsze przepisy Znajomość przepisów dotyczących …
Bezobsługowe przekazywanie kluczy – wygodne rozwiązanie w wynajmie krótkoterminowym
Bezobsługowe przekazywanie kluczy daje korzyści i gospodarzom, i gościom. Pozwala na elastyczne zameldowanie, oszczędza czas właściciela obiektu, zwiększa bezpieczeństwo. Jakie masz możliwości, jeśli chodzi o bezobsługowy check-in? Sprawdź, co sprawdzi się w Twoim obiekcie na wynajem krótkoterminowy!
Komu zlecić sprzątanie w obiekcie noclegowym? Praktyczny poradnik dla właścicieli
Sprzątanie w obiekcie noclegowym wpływa na opinie gości i ocenę całej oferty. Niezależnie od tego, czy prowadzisz wynajem krótkoterminowy, pensjonat czy apartament, wcześniej czy później pojawia się pytanie: komu zlecić sprzątanie obiektu noclegowego, aby było skuteczne, terminowe i opłacalne? Poznaj możliwe rozwiązania.
Kwatery pracownicze – jak zacząć działalność?
Kwatery pracownicze od kilku lat pozostają jednym z najbardziej stabilnych segmentów rynku noclegowego. W przeciwieństwie do turystyki sezonowej zapotrzebowanie na noclegi dla pracowników utrzymuje się praktycznie przez cały rok. Rozwój budownictwa, przemysłu, logistyki i infrastruktury sprawia, że firmy coraz częściej poszukują zakwaterowania dla pracowników tymczasowych, ekip budowlanych czy osób przyjeżdżających z zagranicy.
Jak radzić sobie z odwoływaniem rezerwacji i ograniczyć liczbę anulacji noclegów?
Odwoływanie rezerwacji noclegu to sytuacja, z którą prędzej czy później spotyka się niemal każdy właściciel obiektu noclegowego. Gość może zrezygnować z pobytu z wielu powodów: choroby, zmiany planów, problemów z urlopem, złej pogody, zamkniętych plaż czy niepokojących informacji pojawiających się w mediach. Nie zawsze da się temu zapobiec, ale można znacząco ograniczyć liczbę anulacji i …
Jak zachęcić gości do wystawienia opinii?
Radziliśmy już, jak zmierzyć się z opinią wystawioną przez niezadowolonego gościa (klik). Tym razem podpowiadamy, jak zachęcić wszystkich bywalców do opisania swoich wrażeń po pobycie. Opinie na Noclegowo mogą stać się doskonałym narzędziem do pozyskiwania nowych rezerwacji. Im jest ich więcej, tym bardziej Twój obiekt zyskuje na wiarygodności. Większość osób planujących urlop, sprawdza przed wyjazdem …