Jak unikać anulacji rezerwacji noclegu?

Na atrakcyjność Twojej oferty nie składają się tylko zdjęcia, opis czy cena, ale także to, w jaki sposób kontaktujesz się z gościem. Warto unikać anulacji, ponieważ zarówno Ty jak i gość tracicie swój cenny czas. Co zrobić, aby takie sytuacje nie powtarzały się zbyt często? Mamy dla Ciebie kilka prostych wskazówek jak unikać anulacji rezerwacji noclegu.

(więcej…)

Popraw skuteczność oferty – kompletny poradnik od Noclegowo

Co zrobić, aby oferta noclegu przyciągała i była inna niż wszystkie? Jak poprawić skuteczność oferty, aby promować nocleg nowoczesnymi kanałami i korzystać z innowacyjnych rozwiązań? Jak trafić do odpowiedniej grupy docelowej i zachęcić większą ilość osób do kontaktu? Jest dla Ciebie ważne, aby kontakt przerodził się w rezerwację, a tym samym realny zysk? My znamy odpowiedzi na wszystko te pytania! Sprawdź nasz poradnik i buduj swoją bazę wiedzy. (więcej…)

Jak komunikować się i budować dobre relacje z gośćmi?

Komunikacja z gościem może odbywać się na wielu płaszczyznach. Zaczyna się ona już na etapie przygotowywania oferty, a skończyć się może dopiero tygodnie, miesiące po wymeldowaniu się z obiektu noclegowego. To proces, który odpowiednio zaplanowany i prowadzony, może pomóc w zdobywaniu kolejnych gości. Jak komunikować się z gośćmi i na co zwrócić szczególną uwagę? (więcej…)

Jak skraść serca gości? O niespodziankach słów kilka

Jaka niespodzianka dla gości? Czy jest ktoś, kto nie lubi niespodzianek? Być może, ale zdecydowana większość z nas je uwielbia! Podaruj więc swojemu gościowi coś miłego. Nie musi to być drogi prezent, również drobny upominek jest doskonałym sposobem na zbudowanie więzi z gościem i pozostawienie po sobie dobrego wrażenia. (więcej…)

Odwołane rezerwacje z powodu sinic? Zatrzymaj swoich gości!

Każdy właściciel obiektu noclegowego musi liczyć się z tym, że gość nieoczekiwanie odwoła rezerwację. Niestety, nadzwyczaj często zdarza się to w kurortach nadmorskich. Popularne plaże są zamykane z powodu plagi sinic w obrębie wybrzeża Bałtyku, a rezerwacje bywają odwołane. Jak sobie radzić z wczasowiczami, którzy anulują nocleg, bądź żądają zwrotu pieniędzy już podczas pobytu? 

(więcej…)