Jako zarządcy obiektów noclegowych często stajemy przed nieprzewidzianymi sytuacjami, które mogą wpływać na komfort i bezpieczeństwo naszych gości. Jednym z takich przypadków jest sytuacja, w której goście przybywają do apartamentu w większej liczbie niż zadeklarowali podczas rezerwacji. Co zrobić w takiej sytuacji? Przykład z życia Wyobraźmy sobie, że mamy apartament przeznaczony dla 4 osób, a …
Tag: przepisy
Co z rzeczami pozostawionymi przez gości?
Właściciele obiektów noclegowych często stają przed dylematem, co zrobić z rzeczami, które goście zostawiają po wymeldowaniu. Poniżej przedstawiamy kilka sytuacji i sugestii, jak działać w takich przypadkach, bazując na doświadczeniach z branży. Ostatnio jedna z właścicielek mieszkań otrzymała skargę na wyrzucenie butów przez sprzątaczkę. Gość, który twierdził, że buty były nowe, zażądał rekompensaty w wysokości …