Overbooking to sytuacja, z którą nie lubi spotykać się żaden gospodarz obiektu noclegowego. Zdarza się jednak, że do niej dochodzi. Jak sobie radzić z overbookingiem i co wtedy zrobić? Na pewno nie panikować. Przedstawiamy proste rozwiązanie, które pozwoli Ci rozwiązać dany problem.
Tag: odwołanie rezerwacji
Jak skraść serca gości i uniknąć rozczarowań podczas pobytu
Gościnność to kluczowy element, który decyduje o sukcesie każdego obiektu noclegowego. Drobne gesty, niespodzianki i dbałość o szczegóły są w stanie wywołać niezapomniane wrażenia i zdobyć lojalność gości. Z drugiej strony, brak uwagi na detale może prowadzić do rozczarowania, negatywnych opinii, a w konsekwencji do utraty klientów.