Twoi goście już nie mogą się doczekać, by zarezerwować u Ciebie nocleg! Nie trzymaj ich w niepewności – odpowiadając na zapytania o noclegi od razu, dbasz o relacje z nimi już od samego początku. Gość, który szybko otrzyma potwierdzenie rezerwacji, na pewno nie skorzysta z oferty konkurencji, a Ty zyskasz szansę na pozytywną opinię o …
Kategoria: Komunikacja z gośćmi
O co pytają goście? Czyli jakich informacji brakuje w Twojej ofercie noclegowej
Według naszych statystyk, 87% próśb o rezerwacje kończy się dokonaną rezerwacją, jeżeli oferta jest dokładnie wypełniona. O co pytają goście zainteresowani pobytem u Ciebie? Jeśli pytania się powtarzają, to cenna wskazówka: warto uzupełnić ofertę o te informacje. Sprawdź, jakie są najczęstsze pytania gości obiektów noclegowych i jak na nie odpowiadać.
Doba hotelowa w praktyce. Jak liczyć noclegi?
Pytanie „Jak liczyć dobę hotelową” pojawia się zarówno wśród turystów, jak i właścicieli obiektów noclegowych. Czy opłata powinna być niższa, jeśli pobyt jest bardzo krótki? Jak długo trwa doba hotelowa? Podpowiadamy!
Jak unikać anulowania rezerwacji noclegu?
Na atrakcyjność Twojej oferty nie składają się tylko zdjęcia, opis czy cena, ale także to, w jaki sposób kontaktujesz się z osobami zainteresowanymi pobytem. Jeśli robisz to dobrze, możesz na każdym etapie uniknąć anulowania rezerwacji noclegu, a tym samym niezadowolenia potencjalnych gości. Niektóre anulacje noclegu są nieuniknione, jeśli jednak powtarzają się zbyt często, warto się …
Social media obiektu noclegowego, czyli jak prowadzić je dobrze?
Chyba każdy z nas przyzna, że obecnie social media cieszą się ogromną popularnością, dlatego są tak ważnym kanałem promocji także dla Ciebie i Twojego obiektu. Chcesz dowiedzieć się jak mądrze i dobrze prowadzić social media, aby dotrzeć do większej ilości osób? Przeczytaj poniższy artykuł, podpowiemy 🙂
Overbooking noclegów – co to jest i jak sobie z tym radzić?
Overbooking to sytuacja, z którą nie lubi spotykać się żaden gospodarz obiektu noclegowego. Zdarza się jednak, że do niej dochodzi. Jak sobie radzić z overbookingiem i co wtedy zrobić? Na pewno nie panikować. Przedstawiamy proste rozwiązania, które pozwolą Ci rozwiązać problem z korzyścią dla gości i własnego wizerunku.
Jak pozyskać gości dzięki skutecznej ofercie? 4 kroki do sukcesu
Wynajem krótkoterminowy to niełatwy biznes, jednak dobrze przemyślany potrafi przynieść duże dochody i zadowolenie. Jakie są 4 kroki by osiągnąć sukces i jak stworzyć skuteczną ofertę by pozyskać gości?
Jak komunikować się i budować dobre relacje z gośćmi obiektu noclegowego?
Komunikacja z gościem obiektu może odbywać się na wielu płaszczyznach. Zaczyna się ona już na etapie przygotowywania oferty, a skończyć się może na długo po wymeldowaniu się z obiektu noclegowego. Jeśli dobrze zaplanujesz ten proces, możesz zyskać lojalność i zdobyć nowych odwiedzających. Jak komunikować się z gośćmi i na co zwrócić szczególną uwagę?
Jak skraść serca gości i uniknąć rozczarowań podczas pobytu
Niespodzianka dla gości to element, który może budować pozytywne doświadczenia z pobytu. Powinien jednak iść w parze z wysokimi standardami obsługi gości w obiekcie hotelowym: dbaniem o czystość, pilnowaniem wszystkich ważnych szczegółów, wychodzeniem naprzeciw oczekiwaniom gości. Nie zaniedbuj gestów gościnności – dzięki takim drobiazgom możesz zdobyć lojalność gości. Nie pozwól, by pobyt w Twoim obiekcie …
Co powinien zawierać dobry opis obiektu noclegowego? My wiemy!
Czy dobry opis obiektu noclegowego pomoże Ci zwiększyć liczbę rezerwacji? Tak, jeśli przygotujesz odpowiedni tytuł i opis, możesz szybko zapełnić miejsca w swoim obiekcie. W Noclegowo dodatkowo sprawimy, że Twoje informacje będą wyświetlały się poprawnie na wszystkich urządzeniach. Jak napisać dobry opis obiektu, aby trafić do większej liczby gości? Poznaj najlepsze praktyki!