Był rok 2006. Łukasz i Kamil planowali wakacyjny wyjazd ze znajomymi i postanowili poszukać noclegów przez internet. Żaden z istniejących wówczas serwisów nie spełniał ich oczekiwań – brakowało map z lokalizacją obiektów (Google Maps jeszcze nie istniało), opisy były ubogie, a kontakt z gospodarzem – uciążliwy.
Zamiast narzekać, zaczęli projektować to, czego brakowało.
– Pamiętam jak leżąc na plaży, w zeszycie spisywaliśmy nasze założenia i projektowaliśmy layout – wspomina Łukasz Goliat, pomysłodawca Noclegowo.
Półtora miesiąca później serwis był gotowy. Twórcy nieraz zasypiali przy klawiaturach i budzili się z odciśniętymi klawiszami na twarzy. Tak zaczęło się Noclegowo.
Dwadzieścia lat później jesteśmy tu dalej – i właśnie wkraczamy w najciekawszy rozdział naszej historii.
Skromne początki, wielka ambicja
W 2006 roku na Noclegowo pojawiło się niespełna 300 obiektów noclegowych. Każdy z nich to było małe zwycięstwo – przekonanie kolejnego właściciela pensjonatu, że warto być w internecie, że formularz na ekranie monitora nie jest straszny, i że goście naprawdę go znajdą.
Od samego początku założenie było jasne: to gospodarz sam zamieszcza i aktualizuje swoją ofertę. Rozwiązania musiały być wystarczająco intuicyjne, żeby potrafiła z nich korzystać każda osoba – od morza do Tatr.
Do 2010 roku do portalu trafiało już 2 tysiące nowych ofert rocznie.
Kryzys, który wszystko zmienił
W 2011 roku Noclegowo stanęło na krawędzi. Awaria serwera zniszczyła dorobek kilku lat. Wszystkie oszczędności poszły na odzyskiwanie danych. Przez tygodnie trwały nerwowe prace.
Udało się.
– Mimo tej kilkutygodniowej przerwy, spotkaliśmy się z dużą wyrozumiałością ze strony reklamodawców. To była jedna z najcenniejszych lekcji, jakie wynieśliśmy prowadząc biznes: najważniejsze są relacje z klientami. Ich zaufania nie można kupić, na nie pracuje się latami – mówił Mateusz Goliat, który do zespołu dołączył kilka lat wcześniej i odpowiadał za marketing.
Z kryzysu wyszli wzmocnieni: z lepszą infrastrukturą, solidną obsługą prawną i jedną z najważniejszych zasad firmowej kultury – relacje z klientami są ważniejsze niż każdy wskaźnik.
Rok 2011 to też rok, w którym przez portal przeszło kilkadziesiąt tysięcy zapytań o nocleg. Zaufanie — zarówno wśród gospodarzy, jak i wśród gości — było już faktem.
Dekada wzrostu
Po przejściu przez kryzys Noclegowo nabrało tempa.
Liczba zapytań rosła kilkukrotnie z każdym kolejnym rokiem. W rekordowym 2017 roku przez portal przeszło ponad 650 tysięcy wiadomości między gośćmi a gospodarzami. Ponad pół miliona razy w ciągu jednego roku ktoś napisał do obiektu noclegowego i powiedział: chcę u Was nocować.
Równolegle rósł zasięg geograficzny – w rekordowym 2016 roku do portalu dołączyło kilkanaście tysięcy nowych ofert z całej Polski. Noclegowo trafiło wówczas do grona 20 najpopularniejszych polskich portali turystycznych według badania Megapanel/Gemius.
Czas adaptacji
Świat się zmienił. Na rynek noclegowy weszły globalne platformy z miliardowymi budżetami. Zmieniły się przyzwyczajenia gości. Przyszedł COVID — i przez dwa lata polska turystyka dosłownie stanęła w miejscu.
My nie staliśmy. Wykorzystaliśmy ten czas na optymalizację i automatyzację procesów.
Rozwinęliśmy też wbudowany komunikator dla gości i gospodarzy – narzędzie, które zastąpiło chaotyczną wymianę maili.
2026: Rok, w którym wszystko przyspieszyło
Dwudziesty rok działalności okazał się wyjątkowy pod każdym względem.
Nowa platforma
Noclegowo przeszło głęboką transformację – zarówno technologiczną, jak i wizualną. Nowy portal to nie tylko odświeżony wygląd. To inny sposób myślenia o tym, jak powinna działać platforma noclegowa w 2026 roku: szybciej, intuicyjniej, z narzędziami, które naprawdę pomagają gospodarzom.
Liczby mówią same za siebie: dzięki automatyzacji w 2026 roku do portalu dołączyło już 9 tysięcy gospodarzy – to niemal dziesięciokrotnie więcej niż rok wcześniej i rekord w całej historii platformy.
Asystent AI wyszukiwania noclegów
W kwietniu 2026 roku uruchomiliśmy coś nowego w polskiej branży noclegowej: konwersacyjny asystent wyszukiwania oparty na AI. Gość może napisać naturalnym językiem – „szukam domku w górach dla 4 osób z psem, najlepiej blisko szlaków” – i dostać trafione propozycje zamiast batalii z filtrami.
Od premiery asystent przeprowadził już blisko 10 tysięcy sesji wyszukiwania. Rośnie z miesiąca na miesiąc.
Komunikator nowej generacji
Przebudowaliśmy system wiadomości od podstaw – nowy interfejs, lepsze powiadomienia, wygodniejsza obsługa zarówno na komputerze, jak i na telefonie. Efekt: po kilku latach korekty liczba rozmów na platformie znowu rośnie i przekracza 100 tysięcy konwersacji rocznie.
AI-asystent opisu obiektu
Dobry opis obiektu to jeden z najtrudniejszych do napisania tekstów – i jeden z najważniejszych. Nasz asystent AI pomaga go tworzyć: precyzyjnego, atrakcyjnego dla gości i zoptymalizowanego pod wyszukiwarki. Bo każde słowo w opisie to szansa na kolejną rezerwację.
AI do optymalizacji zdjęć
Zdjęcia decydują o pierwszym wrażeniu. Nasz system AI analizuje jakość i kompozycję zdjęć w ofertach i wskazuje, które warto zaktualizować i jak to zrobić, żeby oferta przyciągała więcej kliknięć.
20 lat w liczbach
Po dwóch dekadach bilans wygląda tak:
- Prawie 70.000 obiektów noclegowych zarejestrowanych w bazie
- Ponad 3.000 miejscowości w Polsce z ofertami noclegów
- Średnia ocena gości: 4,6/5 – bo goście naprawdę lubią Wasze miejsca
I jedna rzecz, której żadna liczba nie zmierzy: 20 lat bycia częścią polskiej turystyki. Lata, w których pomogliśmy tysiącom rodzin znaleźć wakacyjny dom, setkom małych pensjonatów wejść do internetu i całym regionalnym społecznościom przyciągnąć turystów.
Co dalej?
W 2014 roku, po ośmiu latach działalności, Łukasz mówił: „Najlepsze jeszcze przed nami”. Minęło kolejne 12 lat i nadal w to wierzymy.
Transformacja AI, rekordowe przyrosty nowych gospodarzy, nowa platforma – to nie przypadek. To efekt lat pracy i prostej zasady: poznaj swojego klienta lepiej niż ktokolwiek inny, a potem buduj narzędzia, które naprawdę rozwiązują jego problemy.
Nie będziemy się ścigać z globalnymi gigantami na budżety reklamowe. Wygrywamy tym, co zawsze stanowiło naszą siłę: znajomością polskiego rynku noclegowego, bezpośrednim kontaktem z gospodarzami i technologią szytą na miarę polskich realiów.
Przez 20 lat zaufaliście nam Wy. Teraz my inwestujemy w narzędzia, które sprawią, że to zaufanie będzie się Wam naprawdę opłacać.
Dziękujemy za 20 lat. Czas na kolejne 20.
Noclegowo.pl — polska platforma noclegowa od 2006 roku. Właściciel niezmieniony.
